Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) son un acuerdo entre tú y Luis Ángel Vargas López, persona física en México y titular de Prizvo (el “Responsable”). Regulan la descarga, instalación y uso de la aplicación de escritorio Prizvo, las cuentas Prizvo, el sitio web y las funciones Premium. Al usar cualquiera de estos servicios aceptas los Términos vigentes. Si no estás de acuerdo, no debes usarlos.
1. Servicio y modalidades de uso
Prizvo es una aplicación para Windows que transforma eventos públicos de un TikTok Live —como regalos, likes, follows y comentarios— en alertas, overlays, texto a voz, puntos, ruletas y acciones compatibles con juegos o servidores que el usuario configure.
La modalidad gratuita puede utilizarse sin crear una cuenta ni iniciar sesión. Algunas funciones, entre ellas Premium, pagos, sincronización del estado de la licencia y soporte asociado a una compra, requieren una cuenta Prizvo identificada por correo electrónico.
2. Licencia individual
Mientras cumplas estos Términos, recibes una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva, no sublicenciable e intransferible para instalar y usar Prizvo en tu propia actividad como creador. Premium es una licencia individual y de un solo usuario, vinculada al correo de la cuenta que realizó la compra o para la que se solicitó la activación.
Prizvo puede aplicar controles técnicos razonables de instalación, sesión y uso para impedir que una misma licencia opere de forma compartida o simultánea por distintas personas. Estos controles no cambian la naturaleza personal de la licencia.
3. Cuenta y seguridad
Eres responsable de proporcionar datos correctos, conservar la confidencialidad de tu contraseña y avisar a soporte@prizvo.live si sospechas acceso no autorizado. No debes prestar, vender ni compartir la cuenta. Podemos pedir una nueva autenticación, cerrar sesiones inactivas o revocar sesiones cuando sea necesario para proteger la cuenta y la licencia.
4. Premium, precios y activación manual
Los periodos, precios y funciones vigentes se muestran antes de pagar en el sitio o en la app. Los planes actualmente ofrecidos se pagan una sola vez por el periodo elegido; no se renuevan automáticamente y no generan cargos recurrentes.
El pago puede realizarse mediante los enlaces de PayPal publicados por Prizvo o, para compras en México, mediante transferencia SPEI solicitada por el canal oficial de soporte. La activación es manual: debes enviar el comprobante y el correo de tu cuenta, y Premium comienza cuando el Responsable valida que el pago fue recibido y corresponde al plan solicitado. Una orden de pago o un comprobante no generan activación hasta que se complete esa validación.
La modalidad gratuita no es un periodo de prueba de Premium. Prizvo no concede una prueba Premium automática, salvo que una promoción específica indique por escrito su duración y condiciones.
5. Vigencia, cambios y vencimiento
Premium permanece activo durante el periodo confirmado en la activación. Al vencer, la cuenta vuelve a las funciones gratuitas, sin un cargo nuevo. Podemos cambiar precios o características para compras futuras; un cambio no reduce retroactivamente el periodo Premium ya pagado, salvo que sea necesario por seguridad, ley aplicable o la desaparición de un servicio de terceros indispensable.
6. Reembolsos
La compra de una licencia digital activada manualmente no incluye un reembolso automático ni una devolución garantizada por simple desistimiento. Revisaremos solicitudes por cargos duplicados, pago no identificado, activación no entregada, error atribuible a Prizvo u otra causa exigida por la legislación de protección al consumidor. El procedimiento y las condiciones completas están en la Política de Reembolsos. Nada de lo anterior limita derechos irrenunciables reconocidos por la ley.
7. Uso permitido y prohibiciones
No puedes:
- revender, redistribuir, sublicenciar, alquilar o poner Prizvo o una cuenta Premium a disposición de terceros;
- compartir credenciales o eludir controles de cuenta, sesión, instalación, pago o licencia;
- copiar, descompilar, realizar ingeniería inversa, modificar o extraer componentes del software, salvo en la medida exacta en que una norma imperativa lo permita;
- alterar firmas, avisos de autoría, protecciones o mecanismos de actualización;
- usar Prizvo para infringir la ley, derechos de terceros o las reglas de TikTok, Minecraft, servidores, juegos o servicios conectados;
- introducir código malicioso, interferir con la API, automatizar solicitudes abusivas o intentar acceder a datos o funciones administrativas sin autorización.
8. Contenido y configuración del usuario
Conservas tus derechos sobre imágenes, videos, sonidos, textos y configuraciones que incorporas a Prizvo. Declaras contar con los permisos necesarios para utilizarlos en tus transmisiones. La configuración principal y los medios se almacenan localmente; eres responsable de mantener copias de seguridad. El Aviso de Privacidad explica qué información sí se comunica al backend.
9. Plataformas y servicios de terceros
Prizvo es independiente y no está afiliado, patrocinado ni respaldado por TikTok, ByteDance, Mojang, Microsoft, Minecraft, PayPal, GitHub, Netlify ni los proveedores de voz utilizados. Sus marcas pertenecen a sus titulares. Las integraciones pueden cambiar, limitarse o dejar de funcionar por decisiones técnicas o contractuales de esos terceros. Eres responsable de cumplir sus términos.
10. Actualizaciones, disponibilidad y soporte
Podemos publicar correcciones, actualizaciones o cambios necesarios para seguridad y compatibilidad. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni compatibilidad perpetua con cada versión de Windows, TikTok, un juego o un servidor. Intentaremos comunicar interrupciones relevantes por los canales oficiales cuando sea razonablemente posible.
11. Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar una cuenta o licencia ante fraude, contracargo, incumplimiento material, reventa, uso compartido, ataque al servicio o requerimiento legal. Cuando sea posible y no exista riesgo inmediato, se permitirá al usuario aclarar el caso por soporte. Puedes dejar de usar Prizvo y solicitar el cierre de tu cuenta conforme al Aviso de Privacidad.
12. Garantías y responsabilidad
Prizvo se entrega “tal cual” y según disponibilidad. En la máxima medida permitida por la ley, no se garantiza que esté libre de errores o que un tercero mantenga disponible una integración. El Responsable no responde por daños indirectos, pérdida de transmisiones, ingresos o datos causada por decisiones de terceros, configuraciones del usuario o hechos fuera de su control razonable. Si existe responsabilidad comprobada, se limitará al importe efectivamente pagado por el periodo que originó la reclamación. Estas limitaciones no aplican donde la ley mexicana las prohíba ni eliminan garantías legales irrenunciables.
13. Ley aplicable y solución de controversias
Estos Términos se interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Antes de acudir a tribunales, las partes procurarán resolver cualquier diferencia mediante soporte. El consumidor puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) cuando corresponda. Sin perjuicio de competencias irrenunciables, las controversias judiciales se someterán a los tribunales competentes del Estado de México.
14. Responsable y contacto
Luis Ángel Vargas López
Cl. Cuahutemoc 18, San Francisco Xochicuautla, C.P. 52054, Estado de México, México.
Correo: soporte@prizvo.live
15. Cambios a estos Términos
La versión vigente se publicará aquí con su fecha de actualización. Si un cambio material afecta una compra activa, se comunicará por un medio razonable. El uso posterior a la entrada en vigor de una nueva versión implica su aceptación para usos futuros.
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